Factores críticos para el éxito del enfoque


a. Establecer objetivos ambiciosos de desempeño los cuales deben abarcar todo el departamento para asegurar suficiente ánimo y evitar la resistencia al cambio.


b. Disponer del 20% al 50% del tiempo del titular para el proyecto. El tiempo dedicado debe empezar en un veinte por ciento y crecer en un cincuenta por ciento durante la etapa de implementación.


c. Realizar un análisis detallado de las necesidades de los usuarios, de las características económicas y del ambiente. Por ejemplo: entrevistas con usuarios, análisis de competitividad y revisión de mejores esquemas funcionales en otras entidades similares.
d. Asignar un ejecutivo de alto nivel adicional, especialmente durante la etapa de implantación.


e. Realizar una prueba piloto del nuevo diseño propuesto antes de la decisión final de implementarlo. Esta prueba debe probar el impacto general del diseño.


f. Habilidad para orientar el proceso de reingeniería de acuerdo con una metodología sistemática y amplia.


g. Administración coordinada del cambio para todas las funciones del negocio que se ven afectadas.


h. Habilidad para evaluar, planear e implementar el cambio sobre una base continua.


i. Habilidad para analizar el impacto total de los cambios propuestos.


j. Habilidad para visualizar y simular los cambios propuestos.


k. Habilidad para visualizar esos modelos sobre una base continua.


l. La Gerencia debe comprometerse y tener confianza, responsabilidad para las decisiones tomadas y capacidad para delegar autoridad.


m. Capacidad (herramientas, conocimientos, habilidad).